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Términos de Servicio de la Plataforma Theos

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de Theos, incluidos nuestros sitios web, aplicación web, aplicaciones móviles, API pública, integraciones, funciones de automatización y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). El Servicio es propiedad y está operado por Theos Artificial Intelligence, Inc. ("Theos AI", "nosotros" o "nuestro").

Al crear una cuenta, usar el Servicio, conectar una integración o usar la API de Theos, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si usas Theos en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para vincularla, y esa organización es responsable de tu uso del Servicio.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción si fuera mayor, para usar Theos.

2. Cuentas, workspaces y responsabilidades del usuario

Registro de cuenta: Debes proporcionar información precisa y actualizada, y mantenerla al día. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión, API keys, tokens de cuentas conectadas y cualquier acción realizada bajo tu cuenta o workspace.

Organizaciones y equipos: Los workspaces pueden ser propiedad de una organización. Los administradores de organización pueden gestionar usuarios, roles, campañas, contactos, conversaciones, configuraciones, facturación, integraciones y otros datos del workspace. Si administras un workspace, eres responsable de asegurar que los usuarios autorizados cumplan estos Términos.

Responsabilidades de seguridad: Debes usar prácticas de seguridad razonables, incluida la protección de contraseñas, API keys, credenciales de terceros, dispositivos y cuentas conectadas. Debes notificarnos de inmediato a contact@theos.ai si sospechas acceso no autorizado, compromiso de credenciales o uso indebido de tu cuenta.

Responsabilidad sobre datos: Eres responsable de la legalidad, exactitud, calidad y origen de los datos que importes, subas, generes o envíes mediante Theos, incluidos contactos, leads, contenido de mensajes, prompts, archivos, grabaciones, transcripciones, webhooks, payloads de API y configuración de campañas.

3. Uso permitido y restricciones

Theos es una plataforma SaaS para sales engagement asistido por IA, automatización de campañas, gestión de conversaciones, agendamiento, analítica, flujos móviles e integraciones para desarrolladores. Solo puedes usar Theos en cumplimiento de estos Términos, la ley aplicable, políticas de plataformas y derechos de terceros.

Aceptas no:

  • usar Theos para violar leyes de privacidad, marketing, anti-spam, telemarketing, protección al consumidor, empleo, exportaciones, sanciones, anti-discriminación u otras leyes aplicables;
  • contactar personas sin consentimiento o base legal requerida;
  • enviar comunicaciones engañosas, fraudulentas, acosadoras, abusivas, ilícitas o confusas;
  • suplantar a terceros o tergiversar tu afiliación, identidad, autoridad, producto, oferta o intención;
  • importar, procesar o segmentar información personal sensible cuando hacerlo viole la ley o políticas de plataformas;
  • eludir, deshabilitar, sobrecargar o interferir con sistemas de Theos, rate limits, controles de seguridad, controles de facturación, salvaguardas de plataforma o restricciones de terceros;
  • realizar ingeniería inversa, descompilar, hacer scraping, copiar, revender, sublicenciar o re-hospedar el Servicio salvo cuando la ley o un acuerdo escrito con nosotros lo permita;
  • usar Theos para transmitir malware, código dañino o tecnologías de tracking no autorizadas;
  • usar Theos para construir un servicio competidor usando funciones, datos o interfaces no públicas; o
  • permitir que usuarios no autorizados accedan a tu cuenta, workspace, API keys o cuentas conectadas.

Podemos investigar presuntas infracciones y suspender, limitar o terminar el acceso cuando razonablemente creamos que el Servicio está siendo usado de forma indebida o cuando sea necesario para proteger a Theos, usuarios, plataformas de terceros o el público.

4. Plataformas e integraciones de terceros

Theos se integra con plataformas y proveedores de terceros, que pueden incluir LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp Business Platform, Google Calendar, Microsoft Outlook Calendar, Calendly, Stripe, proveedores de IA, herramientas de comunicación, proveedores de infraestructura proxy o navegador y otros servicios compatibles.

Autorización y credenciales: Cuando conectas una integración, autorizas a Theos a acceder y usar esa integración según sea necesario para proporcionar la funcionalidad solicitada. Theos puede almacenar tokens, credenciales, cookies, metadatos de cuenta, estado de conexión y datos operativos relacionados. No necesitamos tu contraseña de terceros para integraciones OAuth oficiales, pero algunos flujos de proveedor pueden requerir métodos de conexión autorizados por el usuario o credenciales basadas en sesión.

Reglas de plataformas: Eres responsable de cumplir los términos, políticas, reglas de mensajería, requisitos de consentimiento, rate limits, reglas de plantillas y requisitos de uso aceptable de cada plataforma de terceros. Theos no es responsable por restricciones, acciones sobre cuentas, interrupciones, pérdida de datos, mensajes rechazados, cambios de API o decisiones de enforcement de plataformas de terceros.

Acciones dirigidas por el usuario: Theos puede realizar acciones que configures o autorices, incluyendo enviar mensajes, responder comentarios, importar leads, actualizar contactos, crear campañas, procesar webhooks, crear o actualizar reuniones, sincronizar calendarios y enrutar conversaciones. Eres responsable de revisar configuración de campañas, prompts, contenido, destinatarios, tiempos y cumplimiento antes de lanzar.

Datos de APIs de Google Workspace: Si conectas servicios de Google Workspace como Google Calendar, Theos puede recibir datos de usuario sin procesar o derivados de APIs de Google solo con tu autorización y solo en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad de integración que solicites. Theos's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Cambios de terceros: Los servicios de terceros pueden modificar APIs, políticas, precios, límites, permisos o disponibilidad. Podemos modificar, suspender o discontinuar integraciones cuando sea necesario, incluso si un proveedor limita o bloquea acceso.

Theos no está respaldado por ni afiliado a LinkedIn, Meta, Google, Microsoft, Calendly, Stripe u otros servicios de terceros salvo que se indique expresamente.

5. API pública, webhooks y uso de desarrollador

Si usas la API pública de Theos, SDKs, funciones de webhook o herramientas para desarrolladores, debes proteger tus API keys y credenciales, usar solo endpoints documentados y métodos compatibles, y cumplir rate limits, límites de payload, requisitos de autenticación y reglas de uso que publiquemos.

Podemos limitar, rechazar, suspender, rotar o revocar API keys o entregas de webhook cuando sea necesario para proteger el Servicio, prevenir abuso, hacer cumplir requisitos de suscripción, cumplir la ley o abordar riesgos de seguridad. La entrega de webhooks, disponibilidad de API y entrega por plataformas de terceros no están garantizadas.

Eres responsable de los datos importados o exportados mediante la API, incluido asegurar que contactos, contenido de campaña, prompts, flujos y payloads de webhook sean lícitos y autorizados.

6. Funciones de IA y contenido del usuario

Theos puede usar inteligencia artificial para redactar mensajes, clasificar leads, resumir conversaciones, recomendar próximos pasos, generar prompts o flujos de campaña, transcribir audio, procesar archivos o asistir otros flujos de trabajo.

Los outputs de IA pueden ser inexactos, incompletos, ofensivos, no conformes o inadecuados para tu caso de uso. Eres responsable de revisar, editar, aprobar y monitorear contenido generado o asistido por IA antes de usarlo externamente. Theos no proporciona asesoramiento legal, financiero, laboral, de cumplimiento ni otro asesoramiento profesional.

Conservas la propiedad del contenido que proporcionas a Theos, sujeto a los derechos necesarios para que operemos el Servicio. Otorgas a Theos una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir, mostrar, generar, transformar y usar tu contenido según sea necesario para proporcionar, proteger, dar soporte y mejorar el Servicio según estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

7. Facturación, planes y pagos

Algunas partes del Servicio requieren suscripción paga, créditos de uso, plan personalizado u otro acuerdo pago. Tarifas, ciclos de facturación, uso incluido, créditos, excedentes, descuentos, pruebas y términos de pago se presentan en checkout, orden de compra, dentro de la app o en un acuerdo escrito separado.

Los pagos pueden procesarse mediante Stripe u otro proveedor de pagos. Autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cobrar tarifas, impuestos, renovaciones, excedentes y otros montos aplicables. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley o se acuerde expresamente por escrito.

Si el pago falla, se agotan créditos, el uso excede límites o tu plan queda inactivo, podemos limitar, suspender, degradar o terminar acceso a funciones pagas, campañas, integraciones, API o el Servicio.

8. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para proporcionar un Servicio confiable, pero no garantizamos operación ininterrumpida, segura o libre de errores. Theos puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones, interrupciones, problemas de plataformas de terceros, incidentes de seguridad, fallas de red o eventos fuera de nuestro control.

Podemos agregar, cambiar, suspender o eliminar funciones, integraciones, límites, planes y políticas. Funciones beta, preview, experimentales o early access se proporcionan tal cual y pueden cambiar o discontinuarse en cualquier momento.

Theos no garantiza resultados específicos de ventas, leads, respuestas, conversión, entregabilidad, ranking, salud de cuenta, aprobación de plataforma o ingresos.

9. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Theos en cualquier momento y solicitar eliminación de cuenta según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Podemos suspender o terminar tu cuenta, workspace, campañas, integraciones, API keys o acceso al Servicio si razonablemente creemos que violaste estos Términos, no pagaste montos adeudados, generaste riesgo legal o de seguridad, abusaste plataformas de terceros, causaste daño a Theos o terceros, o si estamos obligados a hacerlo por ley o requisitos de plataformas de terceros.

Después de la terminación, tu derecho a usar el Servicio finaliza. Podemos eliminar o anonimizar datos de cuenta sujeto a la retención descrita en nuestra Política de Privacidad. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir seguirán aplicándose.

10. Descargos de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, THEOS AI RECHAZA TODA GARANTÍA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD Y RESULTADOS.

No garantizamos que el Servicio, integraciones, outputs de IA, API, webhooks, mensajes, automatizaciones, flujos de calendario o acciones en plataformas de terceros sean ininterrumpidos, libres de errores, seguros, conformes, disponibles, entregados, aceptados o exitosos.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertos descargos, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarte.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Theos AI y sus afiliadas, directivos, empleados, agentes y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares, punitivos o agravados, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación, interrupción de negocio, acciones sobre cuentas de plataforma, fallas de entrega o pérdida de oportunidades, derivados de o relacionados con el Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada por todos los reclamos relacionados con el Servicio no excederá el monto que nos hayas pagado por el Servicio que originó el reclamo durante los seis meses anteriores al evento que originó la responsabilidad.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Theos AI y sus afiliadas, directivos, empleados, agentes y proveedores frente a reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de o relacionados con tu uso del Servicio, tu contenido o datos, tus campañas o comunicaciones, tu uso de API o webhooks, tu violación de estos Términos, tu violación de la ley o términos de plataformas de terceros, o tu infracción o apropiación indebida de derechos.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y cualquier disputa derivada de o relacionada con ellos o el Servicio se regirán por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar normas de conflicto de leyes. Aceptas que las disputas se resolverán en tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, y aceptas la jurisdicción y competencia de esos tribunales.

Si leyes obligatorias de protección al consumidor u otras leyes locales requieren otra ley aplicable o foro, esas leyes aplicarán solo en la medida requerida.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si hacemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y podremos notificarte por correo, aviso dentro de la app o aviso en el sitio. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de Términos actualizados implica que aceptas los Términos actualizados.

15. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier orden de compra o acuerdo escrito entre tú y Theos, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del Servicio.

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las restantes seguirán vigentes. Nuestra falta de aplicación de una disposición no es renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en conexión con fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o por ministerio de la ley. Estos Términos no crean derechos de terceros beneficiarios.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

  • Email: contact@theos.ai
  • Teléfono: +17373747559